Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Data anda adalah tanggung jawab kami. Semua maklumat yang anda berikan — daripada akaun login hingga butir pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dienkripsi…

Enkripsi SSL 256-bitKeamanan data berlapisTanpa perkongsian data pihak ketiga
4d cambodia Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda
HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi 4d cambodia

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin memohon akses kepada maklumat peribadi anda, hubungi pasukan privasi kami melalui mana-mana saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan khusus kami; jawapan biasanya tiba dalam dua puluh empat jam.
Sembang Langsung Bercakap dengan ejen kami melalui sembang dalam-aplikasi untuk soalan segera tentang keamanan akaun dan penyimpanan data.
Pusat Akaun Masuk ke tetapan akaun anda untuk meminta salinan data peribadi anda atau mengemaskini butir pembayaran dan alamat.
KEAMANAN BERLAPIS KAMI

Cara Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keamanan data bukan hanya kebijakan — ia adalah operasi harian di 4d cambodia. Setiap transaksi dienkripsi, setiap login disahkan melalui protokol keselamatan dua langkah opsyonal, dan setiap akaun diawas untuk aktiviti yang…

Enkripsi Penghantaran

Semua data antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3, melindungi e-mel, kata laluan dan butir pembayaran anda.

Penyimpanan Data Terpisah

Maklumat peribadi disimpan berasingan daripada data saldo akaun; tiada satu pangkalan data tunggal boleh mendedahkan maklumat lengkap anda.

Kawalan Akses Pentadbir

Hanya kakitangan pentadbir yang diberi kuasa boleh mengakses pangkalan data pelanggan, dan semua akses dicatat dan diaudit setiap bulan.

Pengesahan Pembatalan

Apabila anda meminta penghapusan akaun, data pribadi anda dibuang mengikut jadual retensi kami; akaun ditamatkan dalam dua puluh empat jam.

Respons Insiden

Jika kami mengesan pelanggaran keamanan yang mempengaruhi maklumat anda, kami akan memberitahu anda dalam waktu empat puluh lapan jam dengan butir langkah remediasi.

Permintaan Data Anda

Permintaan akses data peribadi anda dari akaun anda atau hubungi sokongan; kami memberikan salinan lengkap dalam sepuluh hari bekerja tanpa bayaran.

Jawapan Mengenai Privasi Data dan Akaun Anda

Berikut adalah pertanyaan yang paling kerap kami terima tentang cara kami menangani maklumat peribadi, pembayaran dan keselamatan akaun anda di 4d cambodia.

Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat peribadi asas anda (nama, e-mel, nombor akaun) untuk tujuan pematuhan undang-undang selama tiga tahun. Data transaksi disimpan untuk pengesahan pengeluaran. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan melalui pusat akaun kami.

Butir pembayaran anda (nombor kad, token eWallet) tidak disimpan pada pelayan kami. Kami bekerja dengan penyedia pembayaran pihak ketiga seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, yang menyimpan maklumat sensitif itu menggunakan enkripsi piawaian industri. Kami hanya menyimpan jumlah transaksi, tarikh dan ID pembayaran.

Ya. Masuk ke tetapan akaun anda dan klik Maklumat Peribadi untuk mengemaskini alamat e-mel, nombor telefon, atau alamat pos anda. Nama dan tarikh lahir tidak boleh diubah untuk tujuan keamanan; hubungi sokongan jika anda perlu perubahan pada butir ini.

Cookie adalah fail kecil yang disimpan oleh penyemak imbas anda untuk mengingat pilihan anda. Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga anda tetap log masuk, dan cookie analitik untuk memahami cara anda menggunakan permainan kami. Anda boleh menonaktifkan cookie dalam tetapan penyemak imbas, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi aplikasi kami.

Buka pusat akaun anda, cari Privasi dan Data, dan klik Minta Salinan Data Saya. Kami akan mengumpul semua maklumat peribadi, riwayat transaksi dan log aktiviti akaun anda dalam fail yang telah dilindungi dan mengirimkannya kepada anda dalam sepuluh hari bekerja.

Tidak tanpa persetujuan anda. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pemasar atau pihak berkepentingan pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan mitra pembayaran yang disahkan, penyedia sokongan pelanggan, dan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selagi akaun anda terbuka. Setelah penutupan, kami menyimpan rekod asas untuk pematuhan selama tiga tahun. Data transaksi disimpan selama masa yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui sokongan kami.